Kortsvaret
En offert binder dig som skickar den under den giltighetstid du angett. Kunden blir bunden först när hen accepterar. Accepteras offerten inom tiden finns ett avtal med det pris och den omfattning som står i offerten.
När uppstår avtalet?
- Du skickar offerten – du är bunden av den.
- Kunden accepterar inom giltighetstiden – avtal uppstår.
- Kunden accepterar för sent eller ändrar något – det räknas som ett nytt anbud som du får godkänna.
Kan du ångra dig?
En offert kan bara återkallas om återkallelsen når kunden senast samtidigt som offerten. Har kunden redan läst den behöver du kundens samtycke – eller vänta ut giltighetstiden. Har du räknat fel kan en uppenbar felskrivning i undantagsfall göra offerten ogiltig, men lita aldrig på det.
Så skyddar du dig
- Sätt alltid en giltighetstid, till exempel 30 dagar.
- Beskriv omfattningen post för post – det som inte står med ingår inte.
- Lista tydligt vad som inte ingår (rivning, bortforsling, ställning).
- Skriv in förbehåll för dolda skador och materialprishöjningar.
- Avtala alltid ÄTA skriftligt innan arbetet utförs.
Muntlig offert
Muntliga avtal är bindande, men i en tvist är det bevisningen som avgör. Skicka alltid offerten skriftligt och spara kundens accept – ett mejl eller en digital signering räcker.
Behöver du ett underlag? Använd vår gratis offertmall eller skapa en offert med giltighetstid, villkor och digital signering i KlarOffert.