Google Företagsprofil för hantverkare: rätt uppgifter
Hjälp kunden att förstå tjänsterna och hitta rätt kontaktväg utan löften om en viss sökplacering.
En korrekt Google Företagsprofil kan hjälpa kunder att förstå vilka tjänster företaget erbjuder och hur de kan kontakta er. Börja med uppgifternas riktighet. Ett stort antal bilder eller inlägg ersätter inte ett fungerande telefonnummer eller ett begripligt serviceområde.
Utgå från hur verksamheten faktiskt fungerar. Tar ni emot kunder i en lokal eller arbetar ni hos kunden? Har företaget redan en profil som behöver tas om hand? Kontrollera utgångsläget innan ni skapar något nytt, så att ägarskap och befintlig information inte tappas bort.
Beskriv den verkliga verksamheten
Google kräver att profilen återger företaget korrekt. För en verksamhet som åker till kunder och inte tar emot dem på den egna adressen gäller särskilda riktlinjer för serviceområde och dold adress. Se Googles riktlinjer för företagsrepresentation, kontrollerade den 19 oktober 2026.
Lägg kontaktuppgifter och tjänstebeskrivning i de fält som är avsedda för dem. Försök inte fylla företagsnamnet med sökord som inte hör till det verkliga namnet. Kontrollera också att webbplatslänken leder till en sida som representerar rätt verksamhet.
Skriv en kort beskrivning av de tjänster ni faktiskt utför. Använd konkreta ord som kunder känner igen. Uppgifter om kompetens och behörighet ska vara korrekta och relevanta för företaget, inte hämtas från en generell reklamtext.
Följ profilens verifieringsflöde
Verifieringsalternativen bestäms av Google och kan skilja mellan profiler. Följ de alternativ som visas för just företaget i stället för att anta att vykort eller en viss annan metod är standard. Se Googles verifieringsvägledning, kontrollerad den 19 oktober 2026.
Spara vem som ansvarar för profilen och hur behörig åtkomst hanteras inom företaget. Om en extern person hjälper till behöver företaget fortfarande ha ett begripligt ägarskap och kunna fortsätta arbetet när samarbetet ändras.
Kontrollera efter en ändring vad som faktiskt visas för kunden. Ett inskickat fält och en publicerad uppgift kan vara olika lägen i arbetsflödet. Anteckna eventuella frågor som behöver följas upp.
Håll informationen användbar
Gå igenom kontaktuppgifter, tjänster och de tider som är relevanta för kundkontakten. Uppdatera när verksamheten ändras, inte bara för att fylla ett visst publiceringsschema. Lägg till bilder som beskriver arbetet och som ni kan använda i sammanhanget.
En bildtext kan ange typ av arbete och vad företaget utfört. Undvik att visa privata detaljer som inte behövs. Om flera företag medverkade i projektet ska presentationen inte ge intryck av att ni utförde delar som någon annan ansvarade för.
För större sammanhang finns guiden om marknadsföring för hantverkare. Företagsprofilen är en kontaktpunkt och behöver hänga ihop med webbplatsens faktiska information.
Be om ärliga recensioner
Använd en neutral förfrågan som lämnar kunden fri att beskriva sin egen upplevelse. Google förbjuder bland annat belöningar för recensioner och att selektivt bara be om positiva omdömen. Se Googles innehållspolicy, kontrollerad den 19 oktober 2026.
Svara sakligt och undvik att publicera privata kunduppgifter i svaret. Om en fråga behöver utredas kan du ange en lämplig kontaktväg för fortsatt dialog. Ett offentligt svar ska inte försöka lösa hela ett enskilt kundärende i kommentarsfältet.
Checklista och uppföljning
- Kontrollera att namn, kontaktväg och verksamhetsbeskrivning stämmer.
- Se över serviceområde och adressvisning enligt företagets verkliga arbetssätt.
- Kontrollera ägarskap och vem som hanterar ändringar.
- Läs den offentliga profilen från kundens perspektiv och prova kontaktlänkarna.
- Samla återkommande frågor som visar att beskrivningen behöver förtydligas.
- Följ upp verkliga förfrågningar och skilj dem från visningar och klick.
Google beskriver lokal ranking som en kombination av relevans, avstånd och prominens. En viss placering eller ett bestämt antal uppdrag kan inte utlovas. Se Googles rankingvägledning.
När en förfrågan kommer behöver den få ett tydligt nästa steg. Koppla därför kontaktpunkten till företagets kundhantering, så att kunden får svar om rätt jobb och underlaget kan tas vidare.